İade ve değişim politika ve prosedürlerimiz nelerdir?

Nora Butik olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Ürünlerin; Kullanılmamış, Etiketleri çıkarılmamış,

Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

İade & Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

https://www.butiknora.com/kolayiade.aspx bu linkten kolaylıkla iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri için fatura ibrazı zorunludur. 

Tüm işlemler WhatsApp destek hattımız üzerinden yapılmaktadır. 

0551 020 41 02 numaralı hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talebiniz onaylandıktan sonra HepsiJet ile kapınızdan kargo alımı sağlanmaktadır.

 Kargo ücretini kim karşılıyor?

Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse, kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Ürün kişisel sebeplerle iade/değişim yapılacaksa, kargo ücreti müşteriye aittir.

 İndirimli Ürünler Hakkında

İndirimli ürünlerde öncelikli olarak değişim sağlanmaktadır.

İade talepleri, yasal cayma hakkı kapsamında değerlendirilmektedir.

Önemli Bilgilendirme

İade işlemlerinde ücret iadeleri,

onay sonrası 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir